Se o seu produto não chegou em bom estado, não se preocupe! Nós vamos resolver isso para você o quanto antes.
Aqui está o que você deve fazer:
1. Tire fotos do produto
Assim que notar o problema, tire fotos ou grave um vídeo curto mostrando o estrago ou o defeito do item, bem como da embalagem em que ele chegou. Isso nos ajuda a entender o que aconteceu e a melhorar nossos processos de envio.
2. Envie nosso suporte
Entre em contato conosco pelo WhatsApp 71 9 99969-1386
Inclua as seguintes informações para agilizar o seu atendimento:
Seu nome completo;
O número do seu pedido;
Uma breve descrição do problema;
As fotos ou vídeos do produto danificado em anexo.
O que acontece depois?
Assim que analisarmos a sua mensagem, enviaremos um novo produto para você, sem custo adicional. Observação peça é limitada e pode não haver outra igual em estoque, você poderá optar por aceitar um produto similar, escolher outro item ou solicitar a restituição total do valor pago. As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra.
Fique tranquilo(a), vamos resolver isso sem complicação!
